L’autenticitat en el màrqueting d’influencers: un imperatiu en l’era digital

Actualment, el màrqueting d’influencers s’ha consolidat com un pilar fonamental de l’economia digital. No obstant això, aquesta eina tan poderosa afronta un desafiament imminent: l’evolució de la percepció dels consumidors. A mesura que la saturació de missatges sobre benestar i consumisme es fa més evident, i el diàleg sobre la transparència i l’ètica del contingut s’intensifica, l’autenticitat es converteix en un valor indispensable. Ignorar aquesta transformació podria suposar per a les marques una crisi reputacional.

L’autenticitat, un terme que s’ha tornat comú en l’àmbit del màrqueting, sovint perd el seu veritable significat. Ser autèntic implica ser fidel a un mateix i als altres, el que contrasta amb la hipocresia. En el context del màrqueting, l’autenticitat pot captar l’atenció i fomentar el compromís del consumidor, que pot traduir-se en un augment de vendes. Al principi, els influencers semblaven ser figures més accessibles i autèntiques, en comparació amb les celebritats polides dels mitjans tradicionals. La seva proximitat va generar un vincle genuí amb la seva audiència; però a mesura que el màrqueting d’influencers s’ha normalitzat, aquesta autenticitat s’ha vist compromesa.

Foto de @laurazarateln.

Els consumidors han après a reconèixer els missatges promocionals dins del contingut dels influencers, fet que planteja la pregunta: on ha quedat aquella autenticitat tan desitjada? Afortunadament, avui comptem amb eines per adaptar-nos a aquests canvis i per complir amb les expectatives dels consumidors. És crucial que les marques segueixin certes pràctiques que permetin construir campanyes “autèntiques”. Aquestes són les meves principals recomanacions:

1. Seleccionar influencers a través de criteris estratègics: La selecció d’influencers ha de basar-se en criteris que assegurin que els seus valors coincideixen amb els de la marca. És fonamental que la seva audiència estigui en línia amb el nostre públic objectiu. Una col·laboració mal dirigida pot semblar falsa i malmetre la imatge de la marca. La investigació acurada és fonamental per assegurar l’autenticitat, i en això som experts a Territory Influence.

2. Assegurar el compliment de les regulacions: La transparència en les col·laboracions és un requisit legal i moral. Els influencers han de ser clars respecte la seva relació comercial amb les marques que promouen i evitar la informació enganyosa. La Comissió Europea ha establert normatives per garantir que les comunicacions comercials siguin transparents, protegint així els consumidors.

3. Prioritzar influencers petits per a una connexió genuïna amb la comunitat: És recomanable donar prioritat a micro influencers i a nano influencers, els quals generen connexions més autèntiques amb la seva comunitat. Malgrat tenir audiències més reduïdes, el seu alt nivell de compromís els permet oferir recomanacions que són percebudes com més properes i sinceres. La confiança que generen aquests influencers pot ser més efectiva que la de les grans celebritats.

4. Fomentar les col·laboracions a llarg termini: Les marques han d’optar per col·laboracions a llarg termini, ja que això permet construir relacions sòlides i més autèntiques. Les associacions duradores faciliten una comprensió més profunda entre l’influencer i la marca, i el resultat és un contingut genuí que ressona amb l’audiència. Aquesta connexió contínua genera confiança i familiaritat, fet que comporta un major compromís per part dels seguidors.

Foto de @karsten116

 Conclusió

Reconnectar amb l’autenticitat en el màrqueting d’influencers és essencial en un món saturat de contingut promocional. Les marques que s’alineïn amb influencers que comparteixin els seus valors, que compleixin amb les regulacions de transparència i que busquin relacions genuïnes, no només seguiran tendències, sinó que també establiran connexions significatives amb els consumidors, els quals valoren l’honestedat. En aquesta nova era del màrqueting, l’autenticitat no és només una opció, sinó que és una necessitat. Si les marques es comprometen a ser autèntiques, estaran en camí de construir una presència sòlida i fiable en el mercat.